Questions fréquentes
Une question ? On est là pour toi.
Retrouve ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les pinces AELYS et les commandes.
Quelle pince choisir selon mes cheveux ?
Les petits modèles conviennent aux cheveux fins et aux demi-queues. Pour les cheveux épais, longs ou bouclés, privilégie une grosse pince plate ou une grande French pin.
Les pinces conviennent-elles à tous les types de cheveux ?
Oui. AELYS propose plusieurs formes et tailles afin que chacune trouve le maintien adapté.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées depuis Paris.
Votre commande est généralement livrée sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les délais peuvent varier légèrement selon le transporteur et votre localisation.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés et en parfait état.
Vous pouvez choisir un remboursement, un échange (sous réserve de disponibilité) ou un avoir.
Comment vous contacter ?
Écris-nous à contact@aelyshair.fr ou utilise le formulaire de la page Nous contacter.
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