Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre :
Aelys
Et toute personne effectuant un achat via le site internet.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Aelys, notamment les accessoires capillaires.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation.
Aelys apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits afin de fournir une information la plus précise possible. Toutefois, de légères variations (couleur, forme) peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Aelys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée par le client.
Aelys se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
6. Livraison
Les produits sont expédiés selon les modalités indiquées dans la Politique d’expédition.
La livraison est offerte en France et en Europe.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, veuillez contacter :
contact@aelyshair.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Produits défectueux ou erreur
En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, merci de contacter le service client à :
contact@aelyshair.fr
Une solution sera proposée rapidement (remplacement ou remboursement).
10. Responsabilité
Aelys ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Aelys ne pourra également être engagée en cas de retard ou de non-livraison dû à un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Elles sont traitées dans le respect de la confidentialité et ne sont pas revendues à des tiers.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Aelys (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.